15.02.2008

Gestion des situations de stress

Une note applicable en entreprise, mais pas uniquement à la fonction finance !

Des chercheurs (dont H. Laborit - Eloge de la fuite) ont observé des souris en situation de stress. Celles ci adoptent trois grands types de comportements : la lutte, la fuite ou bien le repli.

Chez nous, humains, les mêmes types de réactions se produisent, en cas de stress ou de conflit : notre cerveau reptilien prend le dessus et devient pilote de ces réactions, combinables, chaque individu ayant une combinaison dominante, et le must étant, de pouvoir aboutir à des automatismes nous permettant de combiner les trois. L'objectif étant de déminer ces situations de conflits, chronophages .... et destructrices

Chacun de nos états de défense possèdes des inconvénients intrinsèques caractéristiques :
- La fuite : agitation & éparpillement,
- La lutte : colère et agressivité
- Le repli : abattement, fatigue, tendances dépressives

Mais également des ressources positives parfois insoupçonnées :
- La fuite nous permet d'imaginer des solutions
- La lutte de trancher et de décider
- Le repli de prendre du recul et de comprendre

Et chacun de ces comportement correspond à un besoin spécifique :
- La fuite : besoin de sécurité et de liberté
- La lutte : besoin d'identité et de reconnaissance
- Le repli : besoin de sens et d'utilité
(cela ne vous rappelle t'il pas la pyramide de Maslow ?)

Alors à quoi cela sert il de savoir tout cela ?
A ADAPTER notre propre comportement et à S'ADAPTER A CELUI DES AUTRES.
Face à un comportement de fuite, il convient de proposer à son interlocuteur des solutions.
Un "lutteur" appréciera qu'on reconnaisse des rélultats passés, et un comportement de type repli nécisstera, avant tout, de chercher un peu de calme.....

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